Lea nuestros Términos y Condiciones detenidamente antes de realizar cualquier reserva en nuestro sitio web oficial www.palafitohostel.com. Palafito Hostel garantiza que las tarifas de habitaciones disponibles en este sitio web son las más bajas disponibles, a excepción de promociones especiales. Al hacer una reserva a través de este sitio web, confirma que acepta estos Términos y Condiciones.
1. Check-in & Check-out
Check-in: 14:00hs
Check-out: 11:00hs
Los huéspedes pueden ingresar a sus habitaciones después de las 2:00 pm cada día. Los huéspedes pueden llegar antes y dejar su equipaje, pero el acceso a las habitaciones no se otorgará hasta después de las 2:00 p.m.
De acuerdo con la ley chilena, requerimos un pasaporte válido o un documento/cédula de identidad para el registro de pasajeros.
Los huéspedes que salgan deben retirar todas sus pertenencias de su habitación, realizar el check out antes de las 11 de la mañana y devolver las llaves a la recepción.. Después de esta hora, los huéspedes pueden hacer uso del guarda-equipaje y otras instalaciones en común.
En el caso de una salida tardía, Palafito Hostel se reserva el derecho de cobrar por las noches de estadía adicionales a la tarifa correspondiente. Se aplicará discreción administrativa.
2. Políticas de Anulación
Todas las anulaciones ya sean de pasajeros individuales o de grupos deben quedar registradas por escrito. No se aceptarán anulaciones por otra vía. Tendremos un plazo de hasta 10 días hábiles para hacer la devolución a la cuenta descrita.
| Anulaciones de Pasajeros Individuales | |
| con 8 días de antelación | Sin cargo |
| entre 7 y 3 días | 50% de cargo |
| entre 72 horas y 0 días | 100% de cargo |
| Anulaciones de Grupos | |
| con 30 días de antelación | Sin cargo |
| entre 29 y 20 días | 50% de cargo |
| entre 19 y 10 días | 70 % de cargo |
| entre 9 y 0 días | 100% de cargo |
3. Restricciones de Edad
No se aceptan reservas de ninguna persona menor de 18 años. Cualquier persona menor a 18 años debe estar acompañada por un adulto (mayor de 18 años) que sea padre o tutor legal.
4. Comportamiento del Pasajero
La comodidad, seguridad y protección de nuestros huéspedes es de suma importancia para nosotros. Se solicitará a cualquier huésped que, en opinión de nuestro personal, comprometa las instalaciones, la comodidad, la seguridad o la protección de otros huéspedes, personal o residentes locales que abandonen las instalaciones del Palafito Hostel y no se les ofrecerá un reembolso. Se espera que los huéspedes respeten a otros huéspedes, personal, residentes locales y propiedad. En el caso de los grupos, los líderes del grupo deben asegurarse de que todos los miembros de su grupo se comporten de manera aceptable. Si un miembro del grupo no lo hace, resultará en la expulsión de todo el grupo.
5. Fumar
No está permitido fumar dentro de las instalaciones del Palafito Hostel, excepto en la terraza del primer piso. A cualquier huésped que se encuentre fumando dentro del edificio se le pedirá que deje de fumar inmediatamente; si se repite, se le pedirá que abandone las instalaciones de inmediato y no tendrá derecho a un reembolso.
6. Propiedad Personal
Se les pide a los huéspedes que cierren la puerta de su habitación en cualquier momento. Es responsabilidad del huésped asegurarse de que sus pertenencias personales estén seguras en todo momento. Palafito Hostel no acepta ninguna responsabilidad por la pérdida, el robo o el daño a la propiedad.
7. Propiedad de Palafito Hostel
Se espera que los huéspedes reembolsen a Palafito Hostel por los daños causados accidentalmente o por comportamientos inapropiados durante su estadía en el hotel.
8. Llaves
Al registrarse, los huéspedes recibirán una llave para acceder a su habitación. Estas llaves deben devolverse a la recepción a la salida. Si no lo devuelve o se extravía, se aplicará un cargo de US$5 que deberá pagar en efectivo inmediatamente.
9. Responsabilidad
La responsabilidad de Palafito Hostel permanece, en todo momento, limitada al valor de los servicios reservados, excluyendo cualquier cargo por modificación que se nos pague.
9.1 Las ilustraciones fotográficas que se muestran en el sitio web no son legalmente vinculantes. Aunque se hace todo lo posible para garantizar que las fotografías, las ilustraciones gráficas y los textos que describen el hostel en el sitio web proporcionen una descripción precisa del alojamiento que se ofrece, es probable que ocurran variaciones, en particular debido a la renovación de los muebles y otros tipos de renovaciones. Los clientes no pueden presentar ningún reclamo debido a dichos cambios.
9.2 Palafito Hostel no se hace responsable por el incumplimiento o la ejecución inadecuada de la reserva en caso de fuerza mayor, acciones de terceros, acciones del cliente o de sus socios, como la falta de disponibilidad de Internet, imposibilidad de acceder al sitio web, intrusión externa, virus informáticos o en caso de prepago no autorizado por el banco del titular de la tarjeta.
9.3 La propiedad se mantendrá indemne por cualquier daño consecuente que resulte de estos Términos y Condiciones, es decir, pérdida de negocios, ya sea debido a un tercero, al Cliente o a sus socios.
9.4 Los enlaces de hipertexto que citan el nombre de la propiedad pueden conducir a otros sitios que no sean el sitio web de la propiedad, por lo tanto, no acepta ninguna responsabilidad con respecto al contenido de dichos otros sitios o los servicios ofrecidos.
9.5 Cualquier reserva o pago que pueda resultar incorrectos, ineficaz, incompleto o fraudulento debido a las acciones o el comportamiento del Cliente dará como resultado la cancelación de la reserva para la cuenta del Cliente, sin perjuicio de los procedimientos civiles o penales que puedan emprenderse contra el Cliente.
9.6 El establecimiento se reserva el derecho de cerrar el sitio web o el área de reserva en línea, temporal o permanentemente, sin previo aviso.
9.7 La propiedad se mantendrá indemne por cualquier daño debido a dichos cambios y / o al cierre temporal o permanente de todo o parte del sitio web o de los servicios en él, como el área de reserva en línea.
10. Tarifas
Todas nuestras tarifas están expresadas en pesos chilenos (CLP), y son valores finales con IVA incluido.
11. Información Personal
Palafito Hostel solo almacenará y utilizará la información que nos proporcione con el fin de llevar a cabo nuestro contrato con usted y para informarle sobre otros servicios y ofertas que ponemos a su disposición de vez en cuando. Si no desea recibir dicha información, infórmenos comunicándose con el servicio al cliente o escribiéndonos a info@palafitohostel.com
12. Errores y Omisiones
Cualquier omisión o error en la literatura de ventas, páginas web o sitio, formulario de pedido, presupuesto, lista de precios, acuse de recibo de pedido, nota de envío, factura u otro documento emitido por nosotros puede ser corregido por nosotros sin responsabilidad. Le informaremos de cualquier cambio en el momento de la reserva o tan pronto como sea razonablemente posible a partir de entonces.
13. Discreción
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y Palafito Hostel se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva a su discreción.
Palafito Hostel ® Actualizado en Octubre 2022.